Panduan Menggunakan UMKM Lampung Barat

Pendaftaran dilakukan sekali dan langsung mencakup identitas pemilik, informasi toko, alamat usaha, serta rekening pencairan.

• Siapkan nama toko, nama pemilik, email aktif, dan nomor WhatsApp.
• Pilih kecamatan dan desa/kelurahan di Kabupaten Lampung Barat, lalu isi alamat lengkap.
• Tambahkan deskripsi singkat yang menjelaskan usaha dan produk unggulan.
• Isi bank, nomor rekening, nama pemilik rekening, password, dan persetujuan ketentuan.

Setelah formulir dikirim, toko dan rekening masuk ke antrean pemeriksaan admin sebelum dapat berjualan.

• Status awal toko dan rekening adalah Pending.
• Proses peninjauan ditargetkan selesai maksimal 1×24 jam.
• Setelah disetujui, seller dapat masuk dan mengakses seluruh menu dashboard.
• Jika ditolak, baca alasan yang diberikan dan hubungi admin untuk memperbaiki data.

Profil yang lengkap membantu customer mengenali identitas dan kualitas usaha Anda.

• Masuk memakai email dan password yang didaftarkan.
• Unggah logo toko yang jelas dan banner dengan komposisi horizontal.
• Perbarui deskripsi serta alamat operasional jika ada perubahan.
• Periksa status verifikasi rekening sebelum menerima transaksi online.

Masukkan informasi yang lengkap agar produk mudah ditemukan dan customer memahami apa yang akan dibeli.

• Unggah foto JPEG, PNG, atau WebP maksimal 2 MB dengan ukuran minimal 300×300 piksel.
• Isi nama produk, pilih kategori yang sesuai, dan tulis deskripsi minimal 10 karakter.
• Masukkan harga dalam rupiah tanpa desimal serta jumlah stok yang tersedia.
• Simpan produk, lalu periksa tampilannya pada katalog toko.

Pesanan dari customer muncul di menu Pesanan Masuk dengan detail produk, ongkir, alamat, dan metode pembayaran.

• Pesanan online diproses setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Pesanan COD dapat langsung disiapkan dan pembayarannya ditagih saat pengantaran.
• Cocokkan produk, jumlah, alamat tujuan, nomor customer, serta ongkos kirim.
• Kemas produk dengan aman sebelum mengatur kurir.

Seller menghubungkan pesanan dengan kurir, membagikan akses pengantaran, lalu memantau penyelesaian transaksi.

• Masukkan nama kurir dan nomor WhatsApp yang aktif.
• Kirim tautan akses sekali pakai kepada kurir melalui WhatsApp.
• Pantau posisi kurir dan status pengiriman dari detail pesanan.
• Setelah selesai, tinjau pencairan transaksi online dan rekap penjualan pada menu Laporan.

Akun customer menyimpan identitas dan alamat agar proses checkout berikutnya lebih cepat.

• Isi nama lengkap, email, dan nomor telepon yang dapat dihubungi kurir.
• Pilih kecamatan dan desa/kelurahan di Kabupaten Lampung Barat.
• Lengkapi nama jalan, nomor rumah, RT/RW, dan patokan lokasi.
• Buat password minimal 8 karakter, konfirmasi password, dan setujui ketentuan.

Gunakan beberapa jalur penelusuran untuk menemukan produk yang sesuai dengan kebutuhan.

• Ketik nama produk atau toko melalui pencarian di bagian atas halaman.
• Gunakan Kategori untuk mempersempit jenis produk.
• Buka Toko UMKM untuk melihat seluruh katalog dari seller tertentu.
• Periksa deskripsi, harga, stok, identitas toko, dan rating sebelum membeli.

Pilih jalur pembelian berdasarkan apakah Anda ingin membandingkan beberapa produk atau langsung checkout.

• Atur jumlah barang tanpa melebihi stok yang tersedia.
• Pilih Tambah ke Keranjang untuk menyimpan dan membandingkan beberapa produk.
• Centang hanya item yang ingin diproses ketika membuka keranjang.
• Gunakan Beli Sekarang jika ingin langsung menuju checkout satu produk.

Checkout menampilkan pesanan per toko dan menghitung ongkir otomatis berdasarkan kecamatan toko dan customer.

• Pastikan alamat pengiriman sudah lengkap dan berada di Kabupaten Lampung Barat.
• Periksa nomor HP agar kurir dapat menghubungi Anda.
• Tinjau subtotal, zona ongkir, biaya kirim, dan total setiap toko.
• Pilih metode pembayaran untuk masing-masing kelompok toko sebelum konfirmasi.

Customer dapat menggunakan pembayaran online atau memilih COD sesuai kebutuhan.

• Pembayaran online mendukung kanal yang tersedia seperti Virtual Account, QRIS, dan dompet digital.
• Ikuti halaman pembayaran sampai sistem mengonfirmasi transaksi.
• Untuk COD, siapkan uang sesuai total pesanan ketika kurir tiba.
• Pantau label Menunggu Pembayaran, Dibayar, Dikirim, Selesai, atau Dibatalkan.

Seluruh perkembangan pesanan tersedia di menu Pesanan Saya sampai transaksi dinyatakan selesai.

• Buka detail pesanan untuk melihat timeline status dan informasi kurir.
• Saat pengiriman aktif, pantau posisi kurir melalui peta tracking.
• Klik Pesanan Diterima hanya setelah barang benar-benar sampai dan diperiksa.
• Berikan rating 1–5 bintang dan komentar untuk setiap produk yang dibeli.